Відшкодування та політика повернення

Політика повернення

Відповідно до законодавства України, продукти харчування належної якості, зокрема ікра, не підлягають обміну або поверненню.
Повернення або обмін можливий лише у випадках, якщо:

• • товар має дефекти, які підтверджені при отриманні (пошкоджена упаковка, невідповідність замовленню, прострочений термін придатності);

• • порушено температурний режим під час доставки (фіксується актом перевізника або відразу при отриманні).

За виникнення такої ситуації, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки протягом 24 годин після отримання товару. Для розгляду запиту необхідна фотофіксація проблеми та чек про покупку.

Повернення коштів або обмін здійснюється після підтвердження факту невідповідності якості товару.

Повернення товару належної якості (наприклад, якщо просто “не підійшло”) — не здійснюється згідно з Постановою КМУ №172 від 1

Якщо у вас виникли питання, напишіть нам на or***@*************in.ua.